환불 정책

1. 적용 범위

본 정책은 Securedevecosystem과 서면(이메일 포함)으로 확정된 유료 자문에 적용됩니다. 웹사이트 열람만으로는 요금이 발생하지 않습니다.

2. 청약 철회·전액 환불

계약금 또는 선입금 납부 후 현장 방문·인터뷰·워크숍이 시작되기 전, 그리고 납부일로부터 7일 이내에 취소를 요청하면 전액 환불합니다. 이미 맞춤 자료 분석에 착수한 경우 아래 부분 환불 기준이 적용될 수 있습니다.

3. 부분 환불

• 현황 파악(면담·관찰) 착수 후 ~ 초안 인도 전: 총 계약금의 50% 공제 후 잔액 환불
• 절차서·점검표 초안 인도 후: 총 계약금의 80% 공제 후 잔액 환불
• 최종본 인도 또는 워크숍 종료 후: 환불 불가

4. 환불 불가 항목

• 고객 요청으로 이미 구매·인쇄한 자료비(사전 합의된 실비)
• 확정 일정 기준 48시간 미만 취소용 워크숍 자리(아래 노쇼·취소 조항)
• 고객 사유로 제공이 중단된 뒤, 이미 완료된 단계의 대가

5. 일정 변경·취소·노쇼

현장 방문·워크숍 일정은 확정일 기준 3영업일 전까지 무료로 1회 변경할 수 있습니다. 48시간 미만 취소 또는 사전 연락 없는 불참(노쇼) 시 해당 회차 비용의 50%를 위약금으로 청구하거나 선입금에서 공제할 수 있습니다. 천재지변·감염병·출입 통제 등 불가피한 사유는 상호 협의해 연기합니다.

6. 환불 절차와 기간

환불 요청은 info@securedevecosystem.digital 또는 +8215558770으로 계약자명·계약일·사유를 알려 주세요. 접수 후 5영업일 이내 검토 결과를 알리고, 승인 시 원래 지급 수단(계좌 이체)으로 10영업일 이내 입금합니다. 카드 결제를 쓰지 않으므로 카드 취소 절차는 없습니다.

7. 예외

사무소의 귀책으로 약정 범위의 핵심 산출물을 인도하지 못한 경우, 미이행 부분에 대해 전액 또는 비율에 따른 환불을 제공합니다. 개별 계약서에 본 정책과 다른 조항이 있으면 계약서가 우선합니다.

8. 문의

277-4,Namsongbilding,Itaewon2(i)-dong,Yongsan-gu,Seoul,Korea · +8215558770 · info@securedevecosystem.digital